인터랙션 디자인 1: UX의 기초

최종 수정일: 2021년 12월 24일

Interaction Design 1: Basics of UX


강의 소개

 

인터랙션 디자인 1: UX의 기초 강의는 UX 디자인의 이론 및 실무 지식을 통해 경험 디자인 (experience design)의 기초를 학습하는 수업으로 매해 봄학기에 미래경험디자인랩에서 개설합니다.


인터랙션 디자인 (Interaction Design) 강의 시리즈

인터랙션 디자인 1 및 2는 경험 디자인의 기본적인 이론과 실무 지식을 학습하는 강의입니다.

  • 인터랙션 디자인 1 → UX (User Experience, 사용자 경험)을 토대로 경험 디자인을 공부

  • 인터랙션 디자인 2 → 서비스 디자인 (Service Design)을 토대로 경험 디자인을 공부

두 강의 목표는 동일하게 경험 디자인 분야에 대해 탄탄한 기반(baseline)과 기초 역량을 갖추는 것입니다.


인터랙션 디자인 1과 2의 차이

가장 큰 차이는 어떤 세부 영역을 통해 경험 디자인 (experience design)을 학습하는가 입니다. 인터랙션 디자인 1은 UX를 중심으로 공부하고 인터랙션 디자인 2는 서비스 디자인을 중심으로 공부합니다. UX와 서비스 디자인은 경험 디자인의 양대 축을 이루는 세부 영역입니다. 산의 정상에 오르는 여러 등산 경로가 있듯 경험 디자인 (experience design) 분야를 공부하기 위한 두 개의 경로가 있다고 보시면 됩니다.


인터랙션 디자인 1과 2중 어떤 것을 수강하는 게 좋을까?

인터랙션 디자인 1이나 2중 한 수업만 공부해도 경험 디자인의 분야의 기초적 역량 및 기반을 다지는 데에는 충분합니다. 한편으로 등산 경로마다 산의 고유한 경치를 볼 수 있고 코스별 재미와 난이도가 있듯 UX와 서비스 디자인 역시 서로 유사하면서도 철학이나 방법론에 차이가 존재합니다. 따라서 경험 디자인의 기틀을 다지면서 UX와 서비스 디자인 양 전문 분야의 탄탄한 지식을 갖추고자 한다면 인터랙션 디자인 1과 2 수업을 모두 수강하는 것을 권고합니다. 참고로 1, 2의 숫자는 수업 구분을 위한 식별자일 뿐이며 1을 공부한 후 2를 공부해야 하는 것과 같은 단계적 의미는 없습니다.


강의 내용

 

경험 디자인의 정의

  • 경험 디자인 (experience design)의 기초 개념 

  • 경험 디자인의 3대 분야 (UX, SX, CX)

UX의 정의

  • UX 분야의 정의와 범주

  • UI의 정의와 가치 

  • Beyond UI 로서의 UX의 정의

UX Principles

  • 3개의 핵심적인 UX 요소: 유용성/사용성/쾌락성

  • 5개의 산업 표준 원칙  

  • Classic Principles 1: Jakob Nielsen’s 10 Heuristics

  • Classic Principles 2: Ben Schneiderman’s 8 Golden Rules

UX Design Process

  • Iterative Design

  • UCD (User-centered Design)

  • Lean UX & Agile 

  • HCD (Human-centered Design)

  • DD (Double Diamond)  

Human Research 

  • About Human Being 

  • UX를 위한 기초적인 인지과학: Affordance, Natural Mapping, Constraint, Mental Model 등 

  • Designer’s Conceptual Model, User’s Mental Model & System Image 

User Research 

  • About User

  • Know Your User (Who’s my user?)

  • Why User Study? 

  • User Requirements & 5W1H Framework 

  • User Research Methods: Quantitative vs Qualitative / Field vs Lab / Facing Users

  • User Research Methods: interview, focus group, contextual inquiry, diary, card sorting, survey, log analysis, VOC, shadowing, town watch 등

UX Design Implementation 

  • UX Design Direction

  • LUI, PUI, GUI, AUI

  • IA (Information Architecture)

  • Interaction Rules & Policies

UX Prototyping

  • Why Prototyping?

  • Prototype (prototyping)의 종류: Low-fidelity Prototype vs High-fidelity Prototype / Horizontal Prototype vs Vertical Prototype / Rapid Prototyping / Paper Prototyping / Demonstrator & Simulator / Screen Prototype & Virtual Prototype / Mockup

  • Prototyping tools: Adobe XD 등 

UX Evaluation

  • Why Evaluate?

  • UT Process & Task Scenario

  • UT Method 선정: Field vs Lab Test / Formative vs Summative Evaluation / Expert Review vs User Test

  • UT (Usability Test): Think Aloud, Co-discovery Learning, Post-event Protocol 등 

  • 평가 결과의 분석  

Advanced Topics in UX

  • UX 분야의 최신 경향 및 연구 주제